退換貨、退款與客服

若您收到的手環有損壞、寄錯商品或不合適,請在收貨後 30 天內聯繫客服。

30 天客服窗口

請在收貨後 30 天內寄信至客服,並附上訂單編號與結帳時使用的電子信箱。我們將審核狀況,並確認最適合的處理方式:補寄、商店購物金、退貨或退款。

客製化商品

客製配方手環為訂製商品,退換貨將依個案處理。若商品有損壞或寄錯,我們將協助補寄或退款。

退貨運費與退款時間

若需退貨,客服會在您寄出商品前確認退貨地址與流程說明。核准的退款將退回原付款方式,銀行或支付服務商的處理時間可能有所不同。